Vásárlási feltételek

Zsolnay termékek vásárlási feltételei

A web áruházban található termékek megrendelésével, kiszállításával, fizetéssel kapcsolatos információkat az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) rögzítettük.

Megrendelés elküldése előtt feltétlenül olvassa el tájékoztatónkat, mivel megrendelése az ÁSZF elfogadását jelenti.

A web áruház működése

Böngészés a Web áruházban

A Web áruházunkban tetszés szerint barangolhat, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal; regisztrációs kényszer nélkül tájékozódhat a részletekről. Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be. A különböző kategóriákat az áruház menüből választhatja ki. Egy kategórián belül több alcsoportot talál, melyek a könnyebb eligazodást szolgálják. Minden termék árát bruttó, azaz a hatályos ÁFA-val együtt tüntetjük fel.

Vásárlás az Áruházban

A terméklistán szereplő termékek közül a Megrendelem gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást.

A kosár tartalma

A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele, illetve a felső sorban található  kis kosár gombra kattintva böngészés közben bármikor újra megtekintheti. Ennél a pontnál lehetőség van a vásárlást folytatni, új árukereséshez visszatérni, illetve a kosárból terméket törölni. Minden esetben az Áruház újraszámolja az Ön által megrendelni kívánt termékek árát, illetve a szállítási költséget. Egy vásárlás alkalmával tetszőleges mennyiségű terméket tehet a kosarába.

A bevásárlókosár oldalról KELL elküldenie (feladnia) a megrendelést. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön az alábbi adatokat nem adta meg:

E-mail cím: Kérjük, érvényes, használatban lévő e-mail fiókot adjon meg.

Nevét, e-mail címét, telefonszámát, számlázási adatait (név, cím). Kérjük, pontosan adja meg a címét (utca, házszám, település, irányítószám).

Telefonszám: Kérjük, adjon meg egy olyan telefonszámot, amin Ügyfélszolgálatunk a rendelését követően el tudja érni, a kiszállítások egyeztetésével kapcsolatban.

Amennyiben a számlázási és szállítási címe eltér, kérjük, ezt jelezze. Ha a leadott megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne,  munkatársunk a megadott telefonszámon, keresi Önt. Ezért nagyon fontos működő  telefonszám megadása.

Ha nem tudjuk valakivel felvenni a kapcsolatot, és a rendelésével olyan kérdés merül fel, amivel kapcsolatban egyeztetésre lenne szükség, akkor a rendelést az egyeztetés létrejöttéig NEM küldjük el.

Rendeléseit  még az alábbi, hagyományos formában is leadhatja:

E-mailben: rendeles@zsolnaypartner.hu e-mail címre küldött elektronikus levél formájában, mely levélben feltüntette a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: a megrendelő pontos neve (erre a névre állítjuk ki a számlát), a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszám, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban (ha például a rendelt termékből esetleg  nincs készleten, stb.).

Telefonon: +36 30 4887423-as telefonszámon.

A vásárolt áru jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalán találja meg részletesen.

A web áruház üzemeltetője minden vásárlásról számlát állít ki, mely tartalmazza a termékre vonatkozó adatokat (Termék megnevezését, ÁFA kulcsot, ÁFA értékét, nettó egységárát, mennyiségét, nettó és bruttó értékét.) az eladó és vevő adatait, a fizetésre vonatkozó adatokat, és amennyiben van – a kiszállítás költségét is.

A kiállított termékszámla megfelel az ÁFA tv. ill. PM rendeletekben előírt kötelezettségeknek. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett van feltüntetve, bruttó formában!

A weboldalunkon kiválasztott és megrendelt termékeket Ön a lehetőségekhez képest  legkorábban (2-3 munkanap),   max. 5 munkanapon belül, illetve  a megrendelését követő telefonos visszajelzésünk alkalmával egyeztetett időpontban veheti át.

Az online felületen  leadott megrendelésével kapcsolatban legkésőbb a következő munkanapon, telefonon megkeressük. Ezért fontos, hogy olyan telefonszámot adjon meg, amin el tudjuk érni.

Amennyiben vásárlónk rendelését véletlenül vagy tévedésből adta le, a hibás rendelés leadást követően ügyfélszolgálatunkon legkésőbb a következő munkanap reggel 10 óráig minden következmény nélkül lemondhatja telefonon, illetve e-mailben.

Munkaszüneti napokon megrendeléseket nem dolgozunk fel. Ezen idő alatt beérkezett megrendelések feldolgozása a következő munkanapon történik.

 

Szállítási módok

Magyar Posta (alapértelmezett):

A kiszállítás és csomagolás díja (Belföldi cím esetén): 

Szállítási cím esetén Ügyfélszolgálatunk megadja a szállítási költség mértékét az Ön által megadott email címre. Ennek Ön által történő elfogadását követően indítjuk a szállítást.

Személyes átvétel: 3300 Eger, Szent János u. 1.

Hétfőtől -  Szombatig: 09:00-17:00.-ig

 

Választható fizetési módok:

1. Utánvétellel a Magyar Posta alkalmazottjának  fizetve (országon belül)

• Ön megrendeli a terméket (web áruházunk megrendelőjével, vagy e-mailben),
• Munkatársaink összekészítik a csomagot,
• Ha a rendelt terméket nem tudjuk raktárról szállítani, akkor ezt telefonon vagy e-mailben egyeztetjük,
• Amikor a csomag készen áll, elkészül a számla, megkapja a csomagot a Futár,
• Az árut az átvételekor kell kifizetni készpénzben a Futárnak.

2.Előreutalás 

• Őn megrendeli a terméket (web áruházunk megrendelőjével,vagy e-mailben )
• Majd a következő bankszámla számra átutalja az összeget :11739009-23927621

 3. Bankkártyás fizetés (átmenetileg szünetel)

• Ön kiválasztja a megrendelni kívánt terméket
• Megrendeléskor kiválasztja a bankkártyás fizetési módot
• Postával történő szállítás esetében a csomag a következő 2 munkanapon kerül kiszállításra, Önnek ebben az esetben a csomag átvételekor már semmit nem kell fizetnie
• Cégünk bankkártyás fizetések technikai partnere a Wirecard CEE, banki partner a Six Pay. A Wirecard CEE nyújtotta fizetőoldal minden, a kártyatársaságok (pl. Visa, MasterCard és Maestro) által támasztott előírásnak megfelel, ezáltal biztosítva az adatok biztonságos kezelését. A kártyaadatok kivétel nélkül a fizetőoldalon  kerülnek megadásra, mely az illetéktelen vagy a kereskedő általi hozzáférést kizárja.

 4. Személyes átvétel esetén márkaboltunkban lehet fizetni.

 

Elállás joga

Minden vevőnek a termék átvételétől számított 10 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet (rendelet) alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga) illeti meg Önt internetes vagy telefonos vásárlása esetén, és e jogot néhány kivételtől eltekintve minden esetben gyakorolhatja.

Elállásra vonatkozó igényét e-mailben, telefonon, levélben vagy személyesen kell bejelentenie az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül.

Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket, legkésőbb az áru megérkezését követő 14 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.

A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.

Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem rendeltetésszerűen használta, az eladó kártérítést követelhet a termék esetleges meghibásodása, károsodása és értékcsökkenése miatt.

Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a terméket kicseréljük Önnek. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

 

A web áruház üzemeltetője

Dual Projekt Kft

Telefonszám: + 36 30 488 7423
Cím: 3300 Eger, Szent János u.1.
Cégjegyzékszám: 01-09-285317
Adószám: 25476554-2-10
Bejegyezve: 2016/05/05

 

Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk telefonszáma: + 36 30 488 7423

A vásárló megrendelésével létrejött távollévők között megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar.

 

Általános tudnivalók

Jognyilatkozat

A web áruházban használt és feltüntetett márkanevek és logók kizárólag a termék gyártójának és a termék típusának azonosítására szolgál, a teljesebb körű tájékoztatást szolgálja. Minden márkanév és logó, a gyártó cég tulajdonát képezi és jogvédelem alatt áll.

Automatikus információk

Minden egyes a honlapunkat látogató személyről automatikusan begyűjtünk olyan nem személyes információkat, mint a site látogatásának dátuma és ideje, látogatott oldalak, web böngésző típusa és a látogató IP címe. Ezeket az adatokat a szerverünk külön értesítés nélkül raktározza el. Az adatvédelmi szabályzatunkról „Adatvédelem” alatt olvashatnak.

Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása

A web áruház üzemeltetője  jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a felhasználók előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Önnel szemben, az ezt követő megrendelésekre vonatkozóan.

 

Az Általános Szerződési Feltételek jelenlegi szövegének hatályba lépési dátuma: 2014. július 21.